【復旧完了のご報告】VOD（有料放送）サービス稼働状況について

2026年02月26日（木）おしらせ

平素よりニューオータニイン横浜プレミアムをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2026年2月26日（木）より発生しておりましたVOD（有料放送）サービスの不具合に関しまして、
ご利用のお客様には多大なるご心配とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

慎重な復旧作業の結果、本日3月12日（木）をもちまして、VODサービスの復旧作業が完了いたしましたことをご報告申し上げます。現在、VODサービスはご利用いただける状態となっております。

しかしながら、現在のところ完全な安定稼働には至っておらず、一部の番組再生において、一時的な遅延や映像の乱れ、またはごく稀に動作が不安定になるなどの不具合が発生する可能性がございます。
お客様には、引き続きご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

私どもとしましては、早期の完全な安定稼働を目指し、引き続き最終調整およびシステム監視を継続して行ってまいります。
万が一、VODサービスのご利用中に不具合にお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、お気軽にフロント（内線81）までお知らせいただけますようお願い申し上げます。

お客様には大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。